Perancangan Tata Letak Fasilitas Untuk Meningkatkan Efektivitas Operasional UMKM Barbershop Pendi

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) merupakan salah satu sektor yang memberikan kontribusi signifikan terhadap pertumbuhan ekonomi dan penciptaan lapangan kerja di Indonesia. Salah satu UMKM yang bergerak di sektor jasa dan terus berkembang adalah Pendi Barbershop, yang berlokasi di Depok. Berdasarkan pengamatan lapangan, tata letak fasilitas saat ini belum diatur secara optimal, sehingga berpotensi menghambat kelancaran proses pelayanan dan aktivitas kerja para tukang cukur. Masalah-masalah ini terlihat jelas pada penempatan area tunggu yang terlalu dekat dengan area layanan, penataan peralatan kerja yang tidak teratur, serta pola arus pelanggan yang dapat menyebabkan tumpang tindih aktivitas saat jumlah pelanggan meningkat. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk mengidentifikasi kondisi tata letak fasilitas saat ini dan merancang usulan tata letak yang lebih efektif guna mendukung peningkatan kinerja operasional usaha tersebut. Metode yang digunakan meliputi observasi langsung, identifikasi fasilitas yang tersedia, analisis alur layanan pelanggan, penilaian masalah tata letak, serta perumusan rekomendasi tata letak menggunakan pendekatan Service Flow Layout. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa tata letak yang digunakan sebelumnya masih memiliki beberapa kelemahan yang dapat memengaruhi efisiensi operasional dan kualitas layanan. Melalui perancangan tata letak baru yang disesuaikan dengan urutan proses layanan pelanggan, hasilnya adalah alur kerja yang lebih sistematis, pemanfaatan ruang yang lebih optimal, akses yang lebih mudah ke fasilitas kerja, serta peningkatan kenyamanan pelanggan. Oleh karena itu, penerapan tata letak fasilitas yang direncanakan dengan lebih cermat diharapkan dapat meningkatkan efektivitas operasional, produktivitas para tukang cukur, serta kualitas layanan yang diberikan oleh UMKM Pendi Barbershop.